อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในประเทศไทย โดยครอบคลุมการเก็บข้อมูล การใช้งานคุกกี้ สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลบัญชี รวมถึงช่องทางติดต่อเพื่อยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อและยื่นคำขอ
nana328 กฎหมายและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูล

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือยื่นคำร้องให้ลบข้อมูล เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดเพื่อรับการตอบกลับจากทีมที่ดูแลเรื่องนโยบายและข้อมูล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

อีเมลสำหรับคำขอข้อมูล ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
แชทสดเพื่อสอบถามนโยบาย เปิดแชทสดในหน้าบัญชีเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล ทีมซัพพอร์ตจะอธิบายขั้นตอนและช่วยเหลือคุณได้ทันที
เอกสารนโยบายในบัญชี เข้าถึงนโยบายฉบับเต็มและข้อกำหนดการใช้งานผ่านเมนูบัญชีของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดหรืออ่านเอกสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลาเพื่อทบทวนสิทธิ์และข้อผูกพันของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน คุกกี้ที่เราใช้จดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาเท่านั้น ไม่มีการติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ หากคุณต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่คุณส่งผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงรายละเอียดการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการจดจำเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณบนมือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือไม่ระบุตัวตน คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยยื่นคำขอผ่านซัพพอร์ต

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การใช้งานคุกกี้ หรือขั้นตอนการยื่นคำขอ เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยไว้ให้คุณ หากคำตอบที่นี่ไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติม

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้กับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรมเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมายตามกฎหมายท้องถิ่น

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด พร้อมระบุหมายเลximบัญชีและยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับประเทศไทย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาบนมือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติอาจใช้งานไม่ได้

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือไม่ระบุตัวตน คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้

การเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีข้อจำกัด คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงบริการบางอย่างหรือทั้งหมดได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดในหน้าบัญชี ทีมจะอธิบายนโยบายและช่วยคุณยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต